شهادات توصيل المرافق، شهدت محافظة الدقهلية خطوة جديدة لتخفيف الأعباء عن المواطنين، بعد الإعلان عن قبول شهادات توصيل المرافق الصادرة من إدارة التراخيص حتى في حال انتهاء صلاحيتها، وذلك ضمن إطار التعاون والتنسيق بين المحافظة وشركات المرافق المختلفة، بما يسهم في تسريع الإجراءات وتيسير الخدمات المرتبطة بملفات التصالح وتركيب العدادات.
تيسير جديد للمواطنين في إجراءات توصيل المرافق
أوضحت محافظة الدقهلية أن هذا القرار يأتي استجابةً لحاجة المواطنين إلى تبسيط مسار إنهاء الإجراءات الخاصة بالمرافق، خاصة في الملفات المرتبطة بقرارات التصالح، إذ لم يعد مطلوباً من المواطن الذي حصل على خطاب الموافقة على توصيل المرافق أن يعود مرة أخرى إلى المركز التكنولوجي، بل يمكنه التوجه مباشرة إلى الجهات المختصة بالمرافق، بما يختصر الوقت والجهد ويحد من تكرار الخطوات الإدارية.
ما الذي يشمله القرار الجديد؟
يمتد أثر هذا التنظيم إلى شهادات توصيل المرافق الصادرة من إدارة التراخيص، مع اعتمادها حتى إذا انتهت صلاحيتها، وهو ما يمنح المواطنين فرصة استكمال الإجراءات دون تعطيل، كما ينسجم ذلك مع الجهود المبذولة داخل المحافظة لتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة في ظل التنسيق القائم مع شركات المياه والكهرباء والغاز، بما يضمن سرعة التعامل مع الطلبات المقدمة في هذا الشأن.
خطوات المواطن بعد الحصول على خطاب الموافقة
عقب استلام خطاب الموافقة على توصيل المرافق، يصبح مسار المواطن أكثر وضوحاً، ويمكن تلخيصه في الخطوات التالية:
- استلام الخطاب: الحصول على خطاب الموافقة على توصيل المرافق من الجهة المختصة.
- التوجه المباشر: الذهاب مباشرة إلى شركات المرافق المعنية، وهي المياه، الكهرباء، الغاز.
- استكمال الإجراءات: متابعة طلب تركيب أو استخراج العدادات وفق الضوابط المعمول بها لدى كل شركة.
- عدم الرجوع للمركز التكنولوجي: لا حاجة للعودة إلى المركز التكنولوجي بعد صدور الخطاب.
ما القرارات التي يستفيد أصحابها من هذا التيسير؟
ينطبق هذا التسهيل على المواطنين الحاصلين على قرارات التصالح التالية، وهي القرارات التي حددتها المحافظة بوضوح ضمن هذا الإجراء، بما يضمن وصول الخدمة إلى الفئات المستفيدة منها دون لبس أو تأخير.
- نموذج (8) نهائي: وهو من القرارات التي يشملها التيسير في توصيل المرافق.
- نموذج (10) دائم: وهو أيضاً ضمن النماذج المستفيدة من القرار الجديد.
لماذا يعد هذا القرار مهماً الآن؟
تظهر أهمية القرار في كونه يخفف من تكرار الإجراءات الورقية والتنقل بين الجهات، كما يدعم سرعة إنهاء المعاملات الخاصة بتركيب العدادات واستخراجها، وهي خدمات تمس حياة المواطنين بشكل مباشر، لذلك جاء هذا التوجه ليعكس رغبة واضحة في تحسين مستوى الخدمة وتسهيل وصولها، مع الحفاظ على التنسيق المؤسسي بين محافظة الدقهلية وشركات المرافق.
كيف ينعكس القرار على الخدمات اليومية؟
من المتوقع أن يسهم هذا التنظيم في تقليل الزحام على المراكز الخدمية، وتسريع مسار التعامل مع الملفات الخاصة بالمرافق، كما يمنح المواطنين شعوراً أكبر بالمرونة في استكمال أوراقهم، خصوصاً أن الخطاب الصادر من إدارة التراخيص سيظل مقبولاً حتى لو كانت مدة صلاحيته قد انتهت، وهو ما يزيل عائقاً كان يواجه بعض الحالات أثناء استكمال إجراءاتها.
ما الذي يجب أن يعرفه المواطن قبل التوجه لشركات المرافق؟
ينبغي للمواطن أن يحتفظ بخطاب الموافقة الصادر له، وأن يتوجه به مباشرة إلى شركة المرافق المختصة بحسب الخدمة المطلوبة، سواء كانت المياه أو الكهرباء أو الغاز، مع مراعاة أن القرار صدر لتسهيل الإجراء وليس لتغيير الجهات المسؤولة عن التنفيذ، وبذلك تظل الخطوات مرتبطة بالشركات المعنية وفق الأصول المتبعة في كل خدمة.
وتؤكد هذه الخطوة أن محافظة الدقهلية تواصل العمل على تبسيط الإجراءات المرتبطة بخدمات المرافق والتصالح، بما يحقق مصلحة المواطن ويختصر الوقت، ومع هذا التنظيم الجديد تصبح رحلة الحصول على العدادات أو استكمال إجراءاتها أكثر سهولة، كما تتابع الدقهلية نيوز هذه المستجدات أولاً بأول لتقديم الصورة الكاملة للقراء.
