تفقد عماد الدكروري السكرتير العام المساعد لمحافظة الدقهلية، المركز التكنولوجي بمركز ومدينة شربين، في إطار المتابعة المستمرة لمعدلات الأداء داخل المراكز التكنولوجية بمراكز ومدن وأحياء المحافظة، وذلك تنفيذًا لتكليفات طارق مرزوق، بهدف الوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، وضمان سرعة الاستجابة لمطالبهم المختلفة.
متابعة مباشرة لسير العمل داخل المركز
جاءت الجولة الميدانية في شربين لتؤكد حرص محافظة الدقهلية على متابعة مستوى الأداء بشكل عملي، حيث تابع السكرتير العام المساعد انتظام العمل داخل المركز التكنولوجي، واطمأن إلى سرعة تقديم الخدمات للمواطنين، ومدى التعامل مع طلباتهم وشكاواهم بصورة منظمة، كما تابع الموقف التنفيذي لعدد من الملفات الحيوية التي تمس احتياجات الأهالي بشكل يومي.
وشملت المتابعة ملفات التصالح، وتقنين أوضاع أملاك الدولة، والرد على نقاط المتغيرات المكانية، وهي ملفات تحظى باهتمام كبير لما تمثله من ارتباط مباشر بحقوق المواطنين والإجراءات التنظيمية الخاصة بالمحافظة، وقد جرت الجولة بحضور الأستاذ محمد الدسوقي رئيس مركز ومدينة شربين، بما يعكس التنسيق بين القيادات التنفيذية في متابعة الخدمات.
لقاءات مع مديري الإدارات وتأكيد على سرعة الإنجاز
التقى عماد الدكروري عددًا من مديري الإدارات بالمركز، واستمع إلى شرح حول سير العمل وآلية التعامل مع الملفات المختلفة، مع التأكيد على أهمية الاستمرار في بذل الجهد لإنجاز الطلبات في أسرع وقت ممكن، وتحسين مستوى الخدمة بما يحقق رضا المواطنين، ويعزز كفاءة الأداء داخل المنظومة المحلية.
- الاهتمام بجودة الأداء: باعتبارها عنصرًا أساسيًا في تقديم خدمة أفضل للمواطنين.
- سرعة الاستجابة للطلبات: لضمان التعامل المباشر مع الشكاوى والمطالب دون تأخير.
- استمرار العمل الجاد: بما يواكب تكليفات محافظ الدقهلية في المتابعة المستمرة.
ما هي أبرز الملفات التي شملتها الجولة؟
ركزت الجولة على عدد من الملفات التي تمثل أولوية داخل المركز التكنولوجي، كما شملت المرور على جهات خدمية وإدارية مرتبطة مباشرة بالمواطن، وهو ما يعكس الحرص على المتابعة الميدانية لمراحل العمل المختلفة، والتأكد من أن الخدمات تسير وفق معدلات مناسبة.
- ملفات التصالح: لمتابعة موقف الإجراءات الجارية والتعامل مع الطلبات المرتبطة بها.
- تقنين أوضاع أملاك الدولة: للوقوف على مدى تقدم الأعمال الخاصة بهذه الملفات.
- نقاط المتغيرات المكانية: لمراجعة الردود والإجراءات المطلوبة بشأنها.
- مركز إصدار التراخيص: لمتابعة الخدمة المقدمة للمواطنين وآلية العمل بداخله.
- الإدارة الهندسية: للوقوف على سير الإجراءات الفنية والإدارية المرتبطة بالملفات.
متابعة أعمال التطوير على كورنيش النيل
لم تقتصر الجولة على المركز التكنولوجي فقط، بل امتدت أيضًا إلى متابعة أعمال التطوير الجارية بكورنيش النيل بمدينة شربين، حيث تم الوقوف على معدلات التنفيذ ونسب الإنجاز، في إطار حرص المحافظة على متابعة المشروعات الخدمية والتطويرية أولًا بأول، والتأكد من سير العمل وفق ما هو مخطط له.
وتأتي هذه المتابعة ضمن توجه واضح من محافظة الدقهلية لتعزيز الرقابة الميدانية على الأداء، ورفع مستوى الخدمات في مختلف القطاعات، مع التأكيد على أن تحسين جودة الخدمة يظل هدفًا رئيسيًا في كل التحركات التنفيذية، خاصة في المراكز التي تشهد إقبالًا كبيرًا من المواطنين على الخدمات اليومية.
كيف تنعكس هذه المتابعات على المواطن؟
الزيارات الميدانية المتكررة للمراكز التكنولوجية تساهم في رفع كفاءة العمل، وتدفع نحو معالجة أي معوقات قد تؤثر في سرعة إنجاز الطلبات، كما أنها تضمن متابعة حقيقية لمستوى الخدمة، وتدعم التواصل المباشر بين القيادات التنفيذية والعاملين، بما يحقق مصلحة المواطن في النهاية.
وفي هذا الإطار، تواصل محافظة الدقهلية العمل على تحسين الأداء داخل المراكز والمدن والأحياء، من خلال المتابعة الدورية والتوجيه المستمر، وهو ما يعكس اهتمامًا واضحًا بتطوير الخدمة العامة وتلبية احتياجات الأهالي، وقد رصدت الدقهلية نيوز هذه الجولة باعتبارها خطوة جديدة ضمن منظومة المتابعة الميدانية المستمرة في شربين.
