شهادات توصيل المرافق، شهدت محافظة الدقهلية خطوة جديدة لتيسير الإجراءات على المواطنين، بعد التنسيق بين المحافظة والهيئة الهندسية وشركات المرافق، حيث تقرر قبول الشهادات الصادرة من إدارة التراخيص حتى إذا انتهت صلاحيتها، بما يختصر الوقت ويخفف الحاجة إلى العودة للمراكز التكنولوجية.
تفاصيل القرار الجديد
جاء هذا الإجراء في إطار التعاون المشترك بين محافظة الدقهلية والهيئة الهندسية وشركات المرافق، بهدف تسهيل عملية توصيل الخدمات الأساسية للمواطنين، وقد نص القرار على قبول شهادات توصيل المرافق الصادرة من إدارة التراخيص، حتى في الحالات التي يكون فيها تاريخ الشهادة قد انتهى، وذلك دون اشتراط إصدار شهادة جديدة قبل استكمال الإجراءات.
ويعني ذلك أن المواطن الذي حصل على خطاب الموافقة على توصيل المرافق يمكنه التوجه مباشرة إلى الشركات المختصة، وهي المياه والكهرباء والغاز، من دون الحاجة إلى الرجوع إلى المركز التكنولوجي، وهو ما يوفر عليه خطوات إضافية كانت تستغرق وقتاً وجهداً.
الفئات المستفيدة من التيسيرات
يستهدف هذا التسهيل المواطنين الحاصلين على قرارات التصالح التي تسمح بمتابعة إجراءات المرافق بشكل نهائي، وقد أوضحت المحافظة أن القرار مرتبط تحديداً بحالتي التصالح الآتيتين، مع استمرار العمل بهما وفق الضوابط المعتمدة.
- نموذج 8 نهائي: وهو من المستندات التي يعتد بها في استكمال إجراءات توصيل المرافق.
- نموذج 10 دائم: وهو أيضاً من القرارات التي تتيح للمواطن التوجه إلى شركات المرافق مباشرة.
كيف يتصرف المواطن بعد الحصول على الموافقة؟
بعد صدور خطاب الموافقة على توصيل المرافق، أصبح بإمكان المواطن التحرك مباشرة إلى الجهة المختصة بالخدمة المطلوبة، سواء كانت شركة المياه أو الكهرباء أو الغاز، من دون المرور مرة أخرى على المركز التكنولوجي، وهو ما يجعل المسار الإداري أقصر وأكثر وضوحاً.
وتأتي هذه الخطوة لتبسيط إجراءات تركيب العدادات واستخراجها، خاصة في الملفات المرتبطة بالتصالح، حيث يعتمد المواطن على المستندات الصادرة بالفعل من إدارة التراخيص، حتى لو كانت الشهادة قد تجاوزت مدة سريانها الأصلية.
ما الهدف من قبول الشهادات منتهية الصلاحية؟
يهدف القرار إلى إزالة العقبات الإدارية التي قد تواجه بعض المواطنين أثناء استكمال خدمات المرافق، كما يسهم في تقليل الازدحام داخل الجهات الخدمية، ويخفف الضغط على المراكز التكنولوجية، ويمنح المواطنين فرصة إنهاء الإجراءات بصورة أسرع وأكثر مرونة.
كما يعكس هذا التوجه حرص الجهات المعنية على التنسيق العملي بين مختلف المؤسسات، بحيث لا يتوقف المواطن عند عائق شكلي يتعلق بتاريخ الشهادة، طالما أن أصل الموافقة ما زال قائماً ضمن المنظومة المعتمدة.
ما الجهات التي يمكن مراجعتها مباشرة؟
بموجب ما أعلنته محافظة الدقهلية، فإن المواطن الذي يحمل خطاب الموافقة يستطيع التوجه إلى شركات المرافق المعنية مباشرة، من أجل استكمال ما يلزم لتركيب العدادات أو استخراجها، وذلك وفقاً لنوع الخدمة المطلوبة وحسب الجهة المختصة.
- شركة المياه: لاستكمال إجراءات توصيل خدمة المياه.
- شركة الكهرباء: لإنهاء ما يتعلق بالعدادات والتوصيل الكهربائي.
- شركة الغاز: لمتابعة إجراءات توصيل خدمة الغاز.
ما الذي تغير في الإجراءات الإدارية؟
التغيير الأساسي يتمثل في عدم إلزام المواطن بالعودة إلى المركز التكنولوجي بعد الحصول على الموافقة، ما دام بحوزته خطاب التوصيل الصادر من إدارة التراخيص، حتى إذا كانت الشهادة منتهية، وهذا يختصر رحلة المراجع بين أكثر من جهة، ويجعل الخدمة أكثر سرعة وتنظيماً.
وبذلك تصبح عملية التعامل مع شركات المرافق أكثر مباشرة، وهو ما ينسجم مع الهدف العام من التسهيل على المواطنين، خاصة أولئك الذين أنهوا بالفعل ملفاتهم المرتبطة بقرارات التصالح المشار إليها.
كيف يفيد القرار المواطنين عملياً؟
يساعد القرار على تقليل عدد الخطوات المطلوبة لإتمام الخدمة، ويمنح المواطنين وضوحاً أكبر في مسار الإجراءات، كما يخفف عنهم الحاجة إلى متابعة أوراق إضافية أو انتظار مراجعات متكررة، وهو ما ينعكس على سرعة تركيب العدادات وتفعيل الخدمات الأساسية.
وفي ظل هذا التنظيم الجديد، تصبح المستندات الصادرة من إدارة التراخيص قابلة للاعتماد في المرحلة الحالية، بما يحقق قدراً من المرونة التي يحتاجها المواطن عند التعامل مع خدمات المرافق المختلفة.
ما الذي يجب الانتباه إليه عند التوجه لشركات المرافق؟
ينبغي على المواطن أن يحتفظ بخطاب الموافقة على توصيل المرافق، وأن يتوجه إلى الجهة المختصة بالخدمة المطلوبة مباشرة، مع مراعاة أن القرار يخص الحالات المرتبطة بنموذجي 8 النهائي و10 الدائم، وفق ما ورد في الإعلان الرسمي الصادر عن محافظة الدقهلية.
وتبقى هذه الخطوة واحدة من الإجراءات التي تهدف إلى دعم المواطنين وتخفيف العبء عنهم، مع استمرار متابعة المستجدات المتعلقة بخدمات المرافق عبر الجهات الرسمية، ويمكن متابعة التفاصيل المتجددة أولاً بأول عبر الدقهلية نيوز.
