محافظ الدقهلية، واصل اللواء طارق مرزوق جولاته الميدانية المفاجئة داخل المصالح الحكومية، حيث توجه صباح اليوم الثلاثاء إلى ديوان رئاسة مركز ومدينة طلخا، لمتابعة مستوى الانضباط وجودة الأداء داخل الإدارات المختلفة، والاطمئنان على سرعة تقديم الخدمات للمواطنين، وذلك بحضور إسلام النجار رئيس مركز ومدينة طلخا.
محافظ الدقهلية يتابع سير العمل داخل ديوان رئاسة مركز ومدينة طلخا
جاءت الجولة في إطار حرص محافظ الدقهلية على متابعة العمل بشكل مباشر من أرض الواقع، والوقوف على مدى التزام العاملين بأداء مهامهم اليومية، إلى جانب رصد أي معوقات قد تؤثر في مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، وقد شملت الزيارة عدداً من المواقع الخدمية داخل الديوان، مع التركيز على آليات التعامل مع الطلبات والشكاوى بصورة سريعة ومنظمة.
وخلال جولته، شدد المحافظ على أهمية استمرار تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في مختلف القطاعات، مؤكداً أن رضا المواطن يجب أن يكون في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، كما وجّه بضرورة التعامل الجاد مع أي تأخير في إنهاء الإجراءات، والعمل على رفع كفاءة الأداء بما ينعكس على سرعة الاستجابة وتيسير حصول المواطنين على حقوقهم.
تفقد المركز التكنولوجي والاستماع إلى المواطنين
حرص اللواء طارق مرزوق على تفقد المركز التكنولوجي داخل رئاسة المركز والمدينة، حيث التقى عدداً من المواطنين واستمع مباشرة إلى مطالبهم وشكاواهم، مؤكداً لهم أن الأجهزة التنفيذية تبذل أقصى جهدها لتوفير الخدمات اللازمة، وتلبية الاحتياجات المختلفة في أسرع وقت ممكن، مع التشديد على الرد السريع على الشكاوى وإنجاز الملفات المطلوبة دون تأخير.
كما وجّه المحافظ العاملين بضرورة الالتزام بحسن استقبال المواطنين، وتسهيل الإجراءات أمامهم، ومتابعة كل ما يتعلق بإنهاء الطلبات اليومية داخل المركز، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تتناسب مع احتياجات الأهالي، وتحقق الانضباط المطلوب داخل منظومة العمل الإداري.
ما أبرز التوجيهات التي أصدرها محافظ الدقهلية؟
ركزت توجيهات المحافظ خلال الجولة على عدد من الملفات المهمة التي تمس حياة المواطنين بشكل مباشر، وفيما يلي أبرز ما أكد عليه:
- سرعة الرد على نقاط المتغيرات المكانية: بما يضمن متابعة الملفات المرتبطة بها بشكل فوري ودقيق.
- إنهاء ملفات التصالح: والعمل على تسليم النماذج إلى أصحابها في أسرع وقت.
- الإسراع في إصدار تراخيص البناء: لتسهيل الإجراءات أمام المواطنين وتقليل مدد الانتظار.
- تقديم الخدمة للمواطن أولاً: مع وضع احتياجاته ضمن الأولويات الأساسية للعمل التنفيذي.
تفقد الحملة الميكانيكية ومتابعة منظومة النظافة
لم تقتصر الجولة على متابعة العمل الإداري داخل الديوان، بل امتدت إلى تفقد الحملة الميكانيكية، حيث اطمأن المحافظ على مدى سلامة المعدات وأدائها لمهامها اليومية، خاصة ما يتعلق بأعمال النظافة والخدمات المرتبطة بها، وقد شدد على أهمية المراجعة المستمرة لجاهزية المعدات الهندسية، ومتابعة انتظام عمل السائقين، والتأكد من التزامهم بخطوط السير المحددة.
كما أكد اللواء طارق مرزوق ضرورة إجراء الصيانة الدورية للمعدات، ومراقبة استهلاك المواد البترولية، ومتابعة انتظام منظومة النظافة بشكل دقيق، بما يحافظ على كفاءة العمل ويضمن استمرار تقديم الخدمة بالشكل المطلوب، مشيراً إلى أن الانضباط في هذا القطاع ينعكس مباشرة على مستوى النظافة العامة داخل المدينة.
أهمية المتابعة الميدانية في تحسين الأداء
تأتي هذه الزيارة ضمن نهج يعتمد على المتابعة الميدانية المفاجئة، بهدف الوقوف على الواقع الحقيقي داخل الوحدات المحلية، وتقييم مستوى الأداء بعيداً عن التقارير المكتبية فقط، وهو ما يساعد على كشف جوانب القصور والعمل على علاجها في الوقت المناسب، كما يرسخ مبدأ المحاسبة ويعزز الانضباط بين العاملين.
وتؤكد جولات محافظ الدقهلية المتكررة أن تحسين الخدمات العامة لا يرتبط فقط بتطوير البنية الإدارية، بل يحتاج أيضاً إلى متابعة يومية والتزام واضح من جميع العناصر، وهو ما تسعى إليه المحافظة من خلال دعم سرعة الإنجاز وتيسير الإجراءات ورفع كفاءة العمل في مختلف القطاعات، وتواصل الدقهلية نيوز متابعة هذه الجهود وتغطية مستجدات العمل التنفيذي أولاً بأول.
