لن يتم إيقاف أي خدمة تهم المواطنين.. التأكيد على استمرار جميع الخدمات الحيوية

المركز التكنولوجي بأجا، تحظى جهود محافظة الدقهلية بتقدير واسع من المواطنين، خاصة بعد الزيارة الأخيرة التي أجراها المحافظ اللواء طارق مرزوق لتفقد المركز التكنولوجي بمدينة أجا، وحرصه على متابعة سير العمل وفقاً لاحتياجات المواطنين والتأكد من سرعة الاستجابة لمطالبهم، تتابع الدقهلية نيوز تفاصيل الزيارة والإجراءات التي اتُّخذت للنهوض بالخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز التعامل الرقمي داخل المركز.

متابعة اللواء طارق مرزوق لسير العمل بالمركز التكنولوجي

شهد المركز التكنولوجي بأجا زيارة مفاجئة من محافظ الدقهلية اللواء طارق مرزوق، حيث تفقد إجراءات التعامل مع شكاوى ومطالب المواطنين، وركز خلال جولته على ضرورة الانتهاء من استيفاء كافة بيانات الملفات، وعدم قبول أي حدثيات إلا إذا كانت مرفقة بإقرار من المهندس المختص، وفي هذا السياق، شدد المحافظ على أهمية الدقة في تسجيل البيانات لضمان سهولة استخراج التراخيص والرد السريع على شكاوى المواطنين.

تشديدات المحافظ لضمان سرعة الأداء بالمركز

أعطى اللواء طارق مرزوق تعليماته الصارمة بسرعة استكمال ملفات التصالح في مخالفات البناء داخل المركز التكنولوجي، ووجه بضرورة الرد الفوري على استفسارات المتغيرات المكانية والعمل على سرعة تنفيذ متطلبات المواطنين، كما أكد أن حق المواطنين في سرعة إنجاز طلباتهم دون تعطيل مضمون للجميع، وأشار إلى أنه لا يقبل بأي أعذار تعطل مصالح المواطنين، موضحًا أن أي موظف يتقاعس عن أداء واجبه لا مكان له ضمن الجهاز التنفيذي.

خطة رقمنة البيانات وتحسين الخدمة

أوضح محافظ الدقهلية أن الدولة المصرية حرصت على توفير المراكز التكنولوجية بآليات رقمية متطورة لتعزيز الخدمات الحكومية، وأكد أن إدخال البيانات أصبح يتم وفق نظام (سيستم) إلكتروني للحد من التدخلات البشرية وضمان سير العمل بمرونة، كما أشار إلى ضرورة الإسراع في إنهاء إجراءات النماذج والتراخيص للمواطنين حرصًا على وقتهم وتسهيل حصولهم على الخدمات بدون أي تعطيل.

لقاء مباشر بين المحافظ والمواطنين

حرص اللواء طارق مرزوق على التواصل المباشر مع المواطنين في أماكن الانتظار داخل المركز التكنولوجي، واستمع باهتمام لملاحظاتهم ومطالبهم ومشكلاتهم، وقد عبّر المواطنون عن تقديرهم لهذه الجهود المستمرة من المحافظة وللمحافظ شخصياً، مؤكدين أن زياراته وتحركاته تترك أثراً إيجابياً واضحاً في جميع القطاعات الخدمية، وتأتي هذه اللقاءات المباشرة لتدعيم الثقة بين المواطن والمسؤول وتعزز من سرعة حل المشكلات.

شروط تسليم ملفات التصالح في مخالفات البناء

• يجب استكمال كافة البيانات اللازمة في الملف قبل التقديم.
• إرفاق الإحداثيات بإقرار من المهندس المسؤول.
• الالتزام بالإجراءات القانونية والتنظيمية في جميع الملفات.
• تقديم الشكاوى مصحوبة بالوثائق المطلوبة لضمان سرعة الرد.

خطوات تسليم الرخص بالمركز التكنولوجي

1. تجهيز جميع المستندات المطلوبة والحرص على اكتمال البيانات.
2. استيفاء النماذج الخاصة بالمركز التكنولوجي وتسليمها للموظف المختص.
3. إرفاق إقرار المهندس المسؤول بالإحداثيات عند الحاجة.
4. متابعة الرد على أي استفسار يخص المتغيرات المكانية.
5. استلام الترخيص فور الانتهاء من الإجراءات دون تأخير.

ما الإجراءات المتبعة حال تأخر الرد على الشكاوى؟

أكد محافظ الدقهلية، خلال لقائه بالمواطنين، أن تقاعس أي موظف في تلبية الاحتياجات سيترتب عليه إجراءات حاسمة من قبل المحافظة، ووجه للجميع سرعة إنهاء المعاملات والرد على الشكاوى بأقصى سرعة ممكنة وتحت رقابة مباشرة.

أهمية المراكز التكنولوجية في محافظة الدقهلية

تلعب المراكز التكنولوجية بمحافظة الدقهلية دورًا محورياً في تطوير الخدمات الحكومية، إذ تساهم الرقمنة في تقليل الدورة المستندية والحد من تعطيل المصالح وتيسر على المواطنين استكمال ملفاتهم بدقة، كما تضمن توفير خدمات أسرع وأكثر شفافية مع الحد من التدخلات الفردية.

موقع الدقهلية نيوز ينقل لكم هذه المستجدات من قلب الحدث، ويؤكد دومًا أهمية هذه الجولات الميدانية في تحسين المنظومة الحكومية وتقديم تجربة أفضل لكل مواطن في المحافظة.