جولة لمحافظ الدقهلية بعيادة التأمين الصحي بجديلة.. توجيهات بإعلان جداول ومواعيد الأطباء

عيادة التأمين الصحي بجديلة، تشهد اهتماماً متزايداً من المسؤولين في محافظة الدقهلية، حيث تأتي الزيارات الرسمية للوقوف على مستوى الخدمات المقدمة وضمان تلبية احتياجات المواطنين بشكل سريع وفعال، ومن خلال موقع الدقهلية نيوز نستعرض لكم تفاصيل الزيارة الأخيرة والتوجيهات الهامة التي شهدتها العيادة، مما يعكس سعي المحافظة المستمر للنهوض بالمنظومة الصحية وخدمة المجتمع على أكمل وجه.

جولة ميدانية مفاجئة لمتابعة سير العمل

استمراراً لجهود محافظة الدقهلية في تطوير القطاع الصحي، قام اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، بجولة تفقدية إلى عيادة التأمين الصحي في منطقة جديلة، وشملت الجولة متابعة سير العمل بشكل فعلي والتأكد من تواجد جميع أفراد الطاقم الطبي والتمريضي والإداري، حيث ركز المحافظ على ضرورة سرعة التعامل مع المواطنين، وضمان إنهاء الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمة العلاجية اللازمة للموجودين داخل العيادة والمترددين عليها بمرونة وحرص كامل على راحة المرضى.

توصيات المحافظ لمزيد من الانضباط وحسن الأداء

وجه اللواء طارق مرزوق خلال الزيارة عدة توصيات شملت جميع العاملين بالعيادة، حيث شدد على أهمية المحافظة على مستوى ثابت من الأداء وتوفير كل أشكال الرعاية اللازمة للمواطنين، وأكد على ضرورة الالتزام بجودة الخدمات الصحية وتلبية أي متطلبات قد تطرأ لضمان رضا المواطنين، كما حرص المحافظ على مقابلة عدد من المواطنين بنفسه، ورصد انتظام العمل داخل العيادة بصورة عامة، وطالب جميع الأطقم بالاستمرار بنفس مستوى الانضباط والجدية في التعامل.

تعليمات جديدة لتحسين الخدمات داخل العيادة

أوضح محافظ الدقهلية أنه حضر بنفسه من أجل الاطمئنان الفعلي على سير العمل وضمان تقديم مستوى متميز من الخدمات الطبية لشريحة واسعة من أبناء المحافظة، وخلال زيارته وجه بضرورة اتخاذ الإجراءات الآتية:

1. تعليق لوحة واضحة في مكان بارز داخل العيادة تضم جدول تنظيم عمل الأطباء يومياً.
2. التأكيد على انتظام عمل صيدلية العيادة، مع الالتزام بالمواعيد الرسمية وفتح أبوابها، لضمان توفير الأدوية وصرف العلاج للمستحقين دون تأخير.
3. مراقبة عملية تلقي الشكاوى والاقتراحات من المواطنين بشكل دوري للعمل على حلها وتحسين الخدمة.
4. التنبيه على تواجد الطاقم الطبي والتمريضي باستمرار لتغطية جميع فترات العمل وضمان عدم حدوث أي قصور في الخدمة.

ما هي التحديات التي تواجه عيادات التأمين الصحي بالدقهلية؟

تواجه عيادات التأمين الصحي في الدقهلية عدداً من التحديات التي تؤثر على أداء المنظومة الصحية بشكل عام، من أبرزها:

• زيادة عدد المترددين على العيادات مقابل الإمكانيات المتاحة.
• الحاجة لتطوير البنية التحتية والمعدات الطبية باستمرار.
• أهمية تدريب الكوادر البشرية ورفع كفاءتها لمواكبة أحدث التطورات الطبية.
• ضرورة توفير كافة المستلزمات الطبية لضمان سرعة الاستجابة للمرضى.
• العمل على خفض فترات الانتظار وتحقيق أعلى درجات رضا المواطنين.

كيف تساهم الزيارات الميدانية للمسؤولين في تحسين جودة الخدمة الصحية؟

الزيارات الميدانية المفاجئة التي يقوم بها المسؤولون، مثل زيارة اللواء طارق مرزوق، تساهم بشكل مباشر في:

• تحفيز الأطقم الطبية والإدارية على بذل مزيد من الجهد وتحسين الأداء.
• رصد المشكلات والمعوقات بشكل واقعي وسرعة التعامل مع أي سلبيات تظهر أثناء العمل.
• تعزيز التواصل مع المواطنين والاستماع لملاحظاتهم واقتراحاتهم على أرض الواقع.
• التأكد الفعلي من الالتزام بتعليمات العمل ومواعيد الصيدلية وما يتعلق بتوافر الأدوية.
• المساهمة في تقديم صورة مشرفة لجودة العمل في عيادات التأمين الصحي بالمحافظة.

ما التوصيات التي تعزز انتظام العمل وتلبية احتياجات المواطنين؟

هناك عدة توصيات مهمة يجب اتباعها لضمان انتظام العمل داخل العيادات وتحقيق الرضا المطلوب بين المواطنين، أهمها:

• تعزيز الرقابة على جميع الإجراءات الطبية والإدارية داخل العيادة.
• توفير آلية واضحة ووضعية لحل الشكاوى والرد السريع على الاستفسارات.
• المحافظة على التواصل المستمر مع الفرق الطبية لتطوير وتحسين الأداء.
• الالتزام الكامل بجداول العمل الرسمية للأطباء والعاملين.
• توعية المواطن بحقوقه الصحية وكيفية الحصول على مختلف الخدمات بأيسر الطرق.

من خلال هذه الجهود المتواصلة، تؤكد محافظة الدقهلية التزامها الراسخ بتوفير أعلى مستوى من الخدمات الصحية وتلبية تطلعات المواطنين، ويستمر موقع الدقهلية نيوز في تقديم آخر أخبار المنظومة الصحية وكل ما يخص حياة المجتمع في المحافظة.